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语音转文字
实时语音转文字
可添加专业名词进行训练
识别准确率高达97%
快速响应客户问题
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语音合成
实时文字转语音
多种音色可选
支持输出男/女/人声
能调节语速、音量
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语义处理
深度学习和卷积神经网络算法
可基于上下文语义进行理解
可根据知识库实现多轮会话
同时具有不断地自我学习能力
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数据分析
可分析筛选出重点客户
可分析数据完善会话场景话术
可帮助企业沉淀出高质量的行业知识库
自动群呼
高效的批量化自动群呼
可预约群呼的时间
专业的销售客服语音
全面的机器人语音交互系统
精准识别用户意图，智能应答，提高服务体验和效率
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接近真人交互体验
异常会话过渡平滑自然
自动收集类似问题和问法
真人式的会话效果
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业务知识结构化搭建
完整专业的话术场景支持
专业的行业知识数据沉淀
自动收集类似问题和问法
智能自主知识学习
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智能质检
高效筛选处理客户资料
知识库数据监控优化
支持定制化的数据筛选
多样化的部署方案
多层数据安全保障服务
智能外呼机器人，真人会话体验，提升接通率
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灵活话术
创建自定义行业话术库，定制符合业务的对话自动问答语料库
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自动拨打
客户资料一键批量导入，自定义设定自动拨打参数
拨号频率可以达到每天800-1200通/路，是人工拨打频率的4-5倍
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互动沟通
真人语音交互，专业业务解答
主动引导销售过程，客户提问对答顺畅
语音识别
语音识别准确率高达92%
自动分类
采用机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可根据客户意愿区分跟进的优先级，以便快速达成交易
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筛选导出
电话销售跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案线索，提升电话销售通话的有效率和成交率
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适用场景
营销、催收催缴、展会邀约等
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产品优点
支持多场景话术和多轮对话、真人语音更亲切、定制筛选意向客户、可准确 回复问题、可以转接人工坐席
智能呼入机器人 助力客户体验和客服工作效率提升
将CTI与机器人系统对接，实现来电语音智能识别，简单重复性的问题交给机器人回答，可以实现多轮对话， 如遇到无法回复的问题可以转接到人工，通过人机协作，提升响应速度和客服工作效率
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适用行业
政策咨询、产品咨询、服务查询、知识问答、智慧政务、金融行业、 电信行业、生活服务、电器制造业等
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产品优点
人机协作、响应迅速、服务质量可控
应用场景服务
- 智能机器人采用自然语言语音方式，实现企业内部系统相关事务的自助查询、咨询和处理，可有效释放企业内部服务的工作量，提高员工内务处理效率
- 智能机器人采用自然语言语音方式，向公众提供法律、心理类行业信息咨询、受理等服务
- 针对不同行业形成语音知识库，为特定领域提供智能云服务，精确定位常见问题等，通过自然语音有效解答用户问题
- 语音机器人可以通过语义分析，自动识别当前客户是否为意向客户 ，从而大大提高推广范围，降低人工成本
- 将语音机器人植入硬件，通过智能语音云实现机器人自动解答问题，提高窗口服务效率
